Dasar Privasi a66 — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi a66. Dokumen ini merupakan perjanjian rasmi antara anda sebagai pengguna dan a66 selaku pengendali platform hiburan dalam talian di laman web a66.ad. Kami memandang serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami.

Dasar ini digubal bagi memenuhi kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — undang-undang yang mengawal selia pengumpulan, pemprosesan, dan penggunaan data peribadi oleh organisasi perniagaan di Malaysia. Dengan menggunakan perkhidmatan a66, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data yang dihuraikan dalam dokumen ini.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Oleh sebab itu, kami menulis dasar ini dalam bahasa yang mudah difahami — bukan dalam jargon undang-undang yang mengelirukan. Matlamat kami adalah supaya anda benar-benar memahami apa yang berlaku dengan data peribadi anda sejak saat anda mendaftar akaun sehinggalah anda memilih untuk menutup akaun.

2 Data Yang Kami Kumpul

a66 mengumpul data peribadi anda daripada beberapa sumber yang berlainan semasa anda menggunakan platform kami. Semua pengumpulan data dilakukan secara sah, adil, dan dengan tujuan yang jelas.

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Maklumat berikut dikumpul apabila anda mendaftar akaun, mengemaskini profil, atau menghubungi pasukan sokongan kami:

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan (MyKad), dan kewarganegaraan.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit atau pengeluaran.
• Dokumen pengesahan KYC: Salinan MyKad, bukti alamat (seperti bil utiliti atau penyata bank), dan dokumen sokongan lain yang kami minta untuk tujuan pengesahan identiti.
• Komunikasi dengan sokongan: Sejarah perbualan Live Chat, e-mel yang anda hantar kepada kami, dan maklum balas yang anda berikan.

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda melayari atau menggunakan platform a66, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal berikut:

3 Cara Kami Menggunakan Data

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. a66 tidak memproses data peribadi anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun anda. Ini termasuk proses KYC yang wajib untuk memastikan keselamatan semua ahli.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat masa menggunakan maklumat kewangan yang anda berikan.
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan, penyalahgunaan akaun, atau pelanggaran terma perkhidmatan untuk melindungi kepentingan semua ahli.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
• Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan anda, menyelesaikan pertikaian, dan memberikan bantuan teknikal yang berkesan.
• Peribadikan pengalaman: Menyesuaikan tawaran promosi, kandungan, dan cadangan permainan berdasarkan keutamaan anda — dengan cara yang bertanggungjawab.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal ketagihan dan memberikan sokongan yang sesuai.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar promosi, tawaran eksklusif, dan kemas kini platform kepada anda — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi tersebut.

4 Perkongsian Data

a66 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform yang selamat dan sah, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk menyokong operasi platform kami. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan untuk memproses data anda mengikut arahan spesifik a66:

• Pembekal gateway pembayaran: FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan rakan pembayaran lain bagi memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan dokumen dan identiti ahli.
• Pembekal infrastruktur awan: Pelayan dan perkhidmatan penyimpanan data yang memenuhi standard keselamatan antarabangsa.
• Pembekal analitik: Alat analitik yang membantu kami memahami penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan — hanya data agregat tanpa maklumat pengenalan diri.

4.2 Pendedahan Yang Diwajibkan Undang-Undang

a66 mungkin perlu mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila:

• Diwajibkan oleh perintah mahkamah atau writ saman yang sah
• Diperlukan untuk membantu siasatan jenayah termasuk pengubahan wang haram atau penipuan
• Diperlukan untuk mematuhi obligasi pelaporan undang-undang yang berkenaan

5 Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak a66. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda dilindungi pada setiap masa — sama ada semasa pemindahan, pemprosesan, atau penyimpanan.

5.1 Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan a66 dilindungi dengan penyulitan Transport Layer Security (TLS) 1.3 — standard keselamatan tertinggi dalam industri.
• Penyulitan data dalam storan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan menggunakan penyulitan AES-256 sebelum disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan a66 yang dibenarkan dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Akaun ahli boleh dilindungi dengan lapisan keselamatan tambahan melalui ciri 2FA yang kami sediakan.
• Pemantauan ancaman 24/7: Sistem keselamatan kami memantau aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan secepat mungkin.
• Ujian penembusan berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

5.2 Tempoh Penyimpanan Data

a66 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh masa tambahan yang diperlukan oleh undang-undang atau keperluan perniagaan yang sah:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang hayat akaun anda
• Data transaksi kewangan: Minimum 7 tahun selepas akaun ditutup (keperluan undang-undang)
• Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat
• Log komunikasi sokongan: 3 tahun sejak interaksi terakhir
• Data analitik dan log sistem: 2 tahun secara agregat dan tidak berkait identiti

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

a66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan, dan pengurusan keranjang. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, format odds, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi semasa lawatan seterusnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami — halaman mana yang paling popular, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana ahli menghadapi masalah. Maklumat ini digunakan dalam bentuk agregat untuk penambahbaikan platform.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda daripada serangan.

Mengurus Kuki Anda

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Kebanyakan penyemak imbas moden membolehkan anda melihat, memadamkan, atau menyekat kuki tertentu. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform a66 dan pengalaman anda secara keseluruhan.

7 Hak-Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. a66 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui Live Chat 24/7 dalam platform. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data.

8 Data Kanak-Kanak

Platform a66 adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur melalui proses KYC yang ketat. Sekiranya kami mendapati bahawa akaun telah didaftarkan oleh atau bagi pihak individu bawah umur, akaun tersebut akan ditutup dengan serta-merta, semua baki akan dikembalikan (selepas potongan yang berkaitan), dan semua data berkaitan akan dipadamkan daripada sistem kami.

9 Pindaan Dasar Privasi

a66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, atau keperluan undang-undang yang baharu. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material.

Apabila berlaku pindaan yang signifikan kepada dasar ini, kami akan:

• Menghantar notifikasi kepada e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis menonjol di laman utama platform kami semasa tempoh notis.
• Mengemas kini tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menyimpan arkib versi Dasar Privasi yang terdahulu yang boleh diminta oleh ahli jika diperlukan.

Penggunaan berterusan platform a66 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan perlindungan data kami bersedia membantu anda.

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform
• Masa Tindak Balas: Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja

Untuk pertanyaan berkaitan hak akses, pembetulan, atau penghapusan data, sila sertakan nombor akaun anda dan penjelasan ringkas tentang permintaan anda dalam komunikasi tersebut bagi mempercepatkan proses kami.